Soutien
De l'analyse d'échantillons et de la sélection des équipements à l'installation, la formation, la maintenance et la fourniture de pièces détachées, nous assurons un soutien complet tout au long du cycle de vie des équipements.
Un accompagnement complet, de la sélection des équipements à la mise en œuvre de la solution, pour vous aider à choisir le bon équipement et à optimiser votre investissement.
Nous invitons nos clients à nous envoyer leurs bouteilles, boîtes, étiquettes ou autres échantillons d'emballage pour analyse. Notre équipe d'ingénieurs réalise des tests d'étiquetage professionnels afin d'évaluer la compatibilité des équipements et la performance de l'étiquetage.
Tests d'échantillons gratuits et vérification du produit réel
performance et évaluation technique de l'étiquetage
recommandations d'équipement personnalisées
Forte de plusieurs années d'expérience dans la recherche et le développement et la personnalisation de machines d'étiquetage, notre équipe technique développe des solutions d'équipement adaptées à votre configuration de production, à vos exigences en matière de vitesse et d'automatisation.
Nous vous aidons à évaluer scientifiquement la capacité de production attendue afin de sélectionner la configuration d'équipement la plus efficace et la plus rentable pour votre secteur d'activité (boissons, assaisonnements, produits pharmaceutiques, produits chimiques de consommation courante, etc.).
Services d'installation professionnels sur site pour assurer une intégration harmonieuse à votre ligne de production.
installation et configuration gratuites sur site
intégration de la ligne de production
tests de performance initiaux
Formation technique professionnelle gratuite lors de l'installation afin que votre personnel puisse travailler en toute autonomie.
fonctionnement et paramètres de l'équipement
procédures et précautions de sécurité
entretien quotidien de routine
Une équipe de service dédiée est prête à vous assister via de multiples canaux de communication.
assistance téléphonique et par courriel
conseils en communication vidéo
dépannage à distance
Nous savons qu'un arrêt imprévu de vos équipements peut nuire à votre production. Notre système après-vente à réponse rapide vous permet de poursuivre vos activités.
Après réception d'une demande de service, notre équipe répond dans l'heure qui suit pour commencer le dépannage.
Intervention technique sur site par un professionnel dans les 24 heures si la résolution à distance échoue.
Intervention rapide d'un technicien sur site sous 48 heures pour les sites externes.
Un approvisionnement fiable en pièces détachées est essentiel au bon fonctionnement des équipements sur le long terme. Nous maintenons un stock stable de pièces détachées et de consommables couramment utilisés dans notre centre de R&D et de production moderne.
Pièces d'origine fournies par le fabricant pour une compatibilité parfaite
Stocks stables et traitement rapide des commandes
Assistance logistique mondiale pour minimiser les temps d'arrêt
Nous offrons une garantie de qualité d'un an sur nos équipements (hors facteurs humains et usure normale des consommables), couvrant la maintenance gratuite, le service sur site et la formation technique.
Maintenance gratuite du matériel pendant la période de garantie
Assistance technique à vie après garantie
assurance de partenariat à long terme
Expertise sectorielle approfondie et expérience en fabrication sur mesure.
Base de production indépendante dotée de technologies de base brevetées.
Points de service multirégionaux pour une assistance à haute efficacité.
coopération à long terme avec des entreprises mondiales de premier plan.
a: Oui, Reyo propose une personnalisation poussée. Nos ingénieurs analysent vos types de bouteilles spécifiques (irrégulières, rondes, carrées, coniques) et conçoivent des systèmes servo-motorisés et des modules de positionnement sur mesure pour garantir un étiquetage précis.
a : Les bulles et les plis sont généralement liés à la pression d’étiquetage, à la vitesse d’impression ou au matériau de l’étiquette. Nous vous accompagnons dans le réglage à distance des paramètres vidéo ou fournissons des modules de tampon d’étiquetage flexibles spécialisés pour optimiser le processus d’application.
a: Nous utilisons des capteurs de haute précision importés et des systèmes d'asservissement avancés. Chaque machine est soumise à des tests rigoureux et continus avant expédition, ce qui permet de maintenir les erreurs de précision à ±1 mm, même à haute vitesse.
a : Pas du tout. Les machines Reyo sont dotées d'un « système d'outillage à changement rapide ». Leurs composants principaux permettent des réglages manuels rapides ou le rappel de paramètres prédéfinis, effectuant généralement les changements de taille en 5 à 10 minutes sans démontage complexe.
a: Nous appliquons un « mécanisme de réponse en 1 heure ». Nous proposons d'abord une assistance par vidéo/téléphone pour le dépannage ; si la résolution à distance échoue, nous dépêcheons immédiatement des techniciens sur place dans les 24 heures (provinciales) ou 48 heures (externes).
a: Nous disposons d'un stock important de pièces de rechange après-vente. Toutes les pièces d'entraînement et les capteurs essentiels sont des composants industriels standard. Nous garantissons un approvisionnement stable à long terme, vous permettant ainsi d'acheter directement chez nous des pièces d'origine constructeur.
a: Absolument. Nos machines s'intègrent parfaitement aux lignes de remplissage, aux imprimantes de codage et aux machines de manchonnage rétractable. Nous concevons des schémas d'intégration d'automatisation personnalisés et adaptés à votre espace de production.
a: Dans le cadre de la garantie d'un an (à l'exclusion des dommages causés par l'homme et des consommables normaux), nous prenons en charge gratuitement les réparations de l'équipement, le déploiement du service sur site, la formation avancée des opérateurs et les conseils techniques à vie.
a : Pas d'inquiétude. Nous proposons un service clé en main complet. Une fois l'installation et les tests terminés, nous formons votre équipe de manière approfondie jusqu'à ce qu'elle soit capable d'utiliser, de régler et d'entretenir l'équipement en toute autonomie.
a: Conçues selon des normes industrielles strictes, les machines Reyo ont une durée de vie opérationnelle typique de 8 à 10 ans. Leur conception modulaire et facile d'entretien réduit les interventions de routine à un nettoyage et une lubrification de base, ce qui diminue les coûts d'exploitation totaux.
Vous avez une question, vous cherchez un interlocuteur ou vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème ? Remplissez simplement notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
dédié à la recherche et au développement, à la production, aux ventes,
et le service après-vente des équipements d'étiquetage automatique, nous sommes
un fabricant professionnel spécialisé dans la haute qualité,
Équipement d'étiquetage automatique haute performance.
